運(yùn)動(dòng)木地板行業(yè)應(yīng)重視售后服務(wù)

運(yùn)動(dòng)木地板設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，推薦采用當(dāng)今**流行的全實(shí)木材料，單層板高架通風(fēng)彈性結(jié)構(gòu)，因該結(jié)構(gòu)在選材上全部使用了天然實(shí)木材料，可保證人們?cè)诒荣惢顒?dòng)中，因大肺活量的呼吸無有害揮發(fā)物的吸入，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上巧妙的利用了天然實(shí)木纖維在受外力后的彈性，很大限度的保護(hù)了運(yùn)動(dòng)員的腿骨不受落地時(shí)沖擊力傷害。全天然實(shí)木結(jié)構(gòu)：全天然實(shí)木結(jié)構(gòu)中的所有木構(gòu)件全部使用優(yōu)質(zhì)木材原木加工，其制作工藝簡(jiǎn)單，浪費(fèi)原木資源、材料成本大,但使用效果上乘，腳踏感舒適，綠色無有害物釋放，是運(yùn)動(dòng)木地板中的高境界。

運(yùn)動(dòng)木地板的承重負(fù)荷及牢固化使用壽命必須達(dá)到比賽及訓(xùn)練的要求，如活動(dòng)籃球架及相關(guān)體育設(shè)施在運(yùn)動(dòng)木地板上移動(dòng)時(shí)，運(yùn)動(dòng)木地板的表層和結(jié)構(gòu)不能因此遭到破壞。這就是標(biāo)準(zhǔn)所描述的滾動(dòng)負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)的概念。綜上所述，運(yùn)動(dòng)木地板的選材和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須滿足以上要求，才是專業(yè)體育功能性運(yùn)動(dòng)木地板。

在地板行業(yè)籃球場(chǎng)地板技術(shù)中對(duì)售后服務(wù)重視較低的問題，小編認(rèn)為，一家運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展，則必須有較高的售后服務(wù)水平。現(xiàn)今地板行業(yè)內(nèi)忽視售后服務(wù)的情況表現(xiàn)在多個(gè)方面。售后，是商家與消費(fèi)者重要的溝通渠道。然而，相關(guān)籃球場(chǎng)地板保養(yǎng)媒體就報(bào)道過有消費(fèi)者在撥打地板商家提供的售后免費(fèi)熱線時(shí)，根本無人接聽。對(duì)于地板企業(yè)來說，用于提升售后水平的渠道，如果只是個(gè)擺設(shè)，將消費(fèi)者當(dāng)成傻子，是不是太過于輕率不負(fù)責(zé)了呢？

近年來的大量的地板投訴讓不少消費(fèi)者越來越擔(dān)心運(yùn)動(dòng)木地板的質(zhì)量問題，然而，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在眾多的地板投訴案例中，因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的投訴占據(jù)相當(dāng)高的比例。現(xiàn)今，大多數(shù)的運(yùn)動(dòng)木地板商家在銷售地板后，會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)安裝，這本是一項(xiàng)很好的售后服務(wù)政策，但由于聘請(qǐng)不專業(yè)安裝工人等原因，反而導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)木地板在使用過程中出現(xiàn)各種問題，起到了適得其反的效果。

企業(yè)售后服務(wù)常見的現(xiàn)象就是對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者不管不問，或是搪塞推脫。有些商家常常在收到消費(fèi)者反饋的有關(guān)運(yùn)動(dòng)木地板質(zhì)量或是地板裝修的問題時(shí)，常常形成商家、廠家、裝修公司相互推脫責(zé)任的情況。這種“賣出去的貨潑出去的水”的心理，讓不少消費(fèi)者氣憤不已。

一個(gè)成熟的運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)必然會(huì)有一套成熟的售后服務(wù)體系，一個(gè)成功的運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)也必然會(huì)自發(fā)地提高售后服務(wù)水平。運(yùn)動(dòng)木地板行業(yè)內(nèi)存在著不少眾所周知的&l

但如果售后服務(wù)這一環(huán)脫了節(jié)，將漸漸失去消費(fèi)者的信任與口碑，為消費(fèi)者所詬病，這樣的企業(yè)也必然無法長(zhǎng)足發(fā)展下去。因此，提高售后服務(wù)水平，將是運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)打造地板品牌的重要一環(huán)，已然迫在眉睫。